為提升企業(yè)形象，增強(qiáng)員工的文化素質(zhì)修養(yǎng)，人力資源部于2018年3月31日至4月1日舉辦了一場(chǎng)別開生面的“提升禮儀素養(yǎng)與溝通技巧，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師李老師擔(dān)任講師。

本次培訓(xùn)分為兩個(gè)部分：商務(wù)禮儀、溝通技巧，商務(wù)禮儀全面講解了著裝禮儀、行為禮儀、問候禮儀、引導(dǎo)禮儀、座次禮儀、告別禮儀、宴會(huì)禮儀、拜訪禮儀等基本常識(shí)；溝通技巧重點(diǎn)講解了溝通的障礙、有效溝通的四大心態(tài)、有效溝通的技巧等。

培訓(xùn)采用案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、真人示范的方式進(jìn)行，形式多樣、活潑生動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、互動(dòng)良好，員工的學(xué)習(xí)熱情高漲。

經(jīng)過兩天緊張的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工的商務(wù)禮儀技能，提升了員工的商務(wù)溝通能力。

作者：怡丹

　(http://www.hzsmes.com)